이용약관

Seloom의 작가·작품 심사, 경매와 판매자 직접 거래에 적용되는 기본 조건입니다.

시행일 2026년 10월 19일

거래 기록과 외부 거래 안내

Seloom 경매로 연결된 거래를 별도로 진행하도록 유도하여 합의된 판매 수수료를 회피하는 행위는 이용정책상 제한됩니다. 일반적인 작가 홍보와 포트폴리오 공개, 작품대금의 정상적인 판매자 직접 송금은 제한 대상이 아닙니다.

첫 입찰 이후에는 판매자가 작품과 경매를 직접 삭제할 수 없습니다. 취소가 필요하면 관리자에게 사유를 알려 주세요. 취소·실패·분쟁 결과도 기록으로 남으며, 개인정보는 별도의 보유기간과 법령에 따라 처리합니다.

거래용 계좌·배송 정보는 판매 수수료 납부 또는 면제 확인 후 해당 거래 당사자에게 제공됩니다. 판매자의 입금 완료 표시는 수수료 확인과 다릅니다.

정상 구매확정과 수수료 확인을 마친 거래만 공식 완료 이력에 반영합니다. 외부 거래는 서비스에서 사실관계를 확인하기 어려워 거래 기록 기반 지원 범위가 제한될 수 있으며, 법령상 권리나 신고 권리를 제한하지 않습니다.

외부 거래 유도 신고는 운영자가 검토합니다. 우선 경고하고, 반복 위반 시 신규 경매를 7일간 제한할 수 있습니다. 심각하거나 반복되는 사안은 기존 작가 권한 정책에 따라 별도 검토하며 자동 영구정지는 하지 않습니다. 고객지원으로 이의를 제기할 수 있습니다.

미성년자의 거래와 법정대리인 동의

만 19세 미만 회원은 입찰·구매 또는 판매 계약을 체결하기 전에 원칙적으로 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산 등 법률에서 인정하는 예외는 관련 법령에 따릅니다.

법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 입찰 취소 제한, 구매 의사 확인 기한 또는 이용 제한 정책은 법령상 인정되는 취소·철회 권리를 배제하지 않습니다.

취소 의사를 판매자와 Seloom 고객지원에 알려 주세요. Seloom은 접수된 요청과 거래 기록을 확인하고 당사자 간 처리를 지원합니다. 작품대금은 판매자에게 직접 송금되므로 반환은 관련 법령에 따라 당사자 간 처리하며, 서비스에서 자동 환불되지는 않습니다.

요청 시 작품명, 거래를 식별할 수 있는 정보, 취소 사유와 연락 가능한 방법을 알려 주세요. 공개 게시물이나 일반 문의에 주민등록번호 전체, 신분증 원본 또는 계정 비밀번호를 보내지 마세요. 필요한 확인 자료가 있으면 목적과 제출 방법을 별도로 안내합니다.

거래방의 취소 검토 요청이 접수되면 해당 거래의 기한 만료 처리를 보류합니다. 일반 고객지원 문의만으로는 자동 보류되지 않으므로 거래방 접수가 어려우면 그 사실을 함께 알려 주세요. 취소 승인 시 해당 미이행 기록을 정정하고, 반려 시 보류한 시간만큼 기한을 연장해 재개합니다. 실제 작품대금 반환은 별도로 확인합니다. 자동 미이행 기록이 생겼다는 이유만으로 법령상 취소 요청이 거절되는 것은 아니며, 해당 기록에 이의가 있으면 고객지원에 함께 알려 주세요. 법령상 권리를 행사하기 위해 서비스 내부 검토가 끝날 때까지 기다려야 하는 것은 아닙니다.

소셜 로그인과 입찰 안내 확인은 실명·연령 확인 또는 법정대리인의 동의 확인을 의미하지 않습니다.

1. 목적과 서비스

이 약관은 Seloom이 제공하는 작가·작품 심사, 실시간 경매, 낙찰 후 거래방과 배송 상태 관리 서비스의 이용 조건을 정합니다.

Seloom은 거래 중개 서비스입니다. 개별 작품의 판매와 직접 배송은 판매자가 수행합니다. 구매자는 판매자에게 직접 송금하며, Seloom은 작품대금을 수령하거나 보관하지 않습니다.

2. 회원과 소셜 로그인

회원은 Kakao, Apple 또는 Google 계정으로 로그인해 Seloom 계정을 만든 이용자입니다. 구매자는 작품을 조회·입찰·구매하는 회원, 판매자는 작품을 등록하고 경매와 배송을 수행하는 회원입니다.

소셜 로그인 계정과 Seloom 내부 계정은 별도로 관리됩니다. 회원은 본인이 관리하는 소셜 계정을 사용하고 로그인 수단과 기기의 보안을 유지해야 합니다.

3. 작가·작품 심사와 판매자 책임

판매하려는 회원은 작가 신청과 작품 등록정보 검토를 거쳐야 합니다. 승인은 제출된 활동 정보와 작품 등록정보를 검토했다는 뜻이며 신원, 진품 또는 거래 이행을 보증하지 않습니다.

판매자는 작가, 권리, 크기, 재료, 상태, 이미지, 배송 조건과 판매 권한을 정확하게 기재하고 구매자에게 작품을 직접 발송해야 합니다. 권리 침해나 허위 등록이 확인되면 운영자는 노출 및 판매 권한을 제한할 수 있습니다.

4. 입찰과 경매

입찰은 실제 구매 의사를 전제로 하며, 서버 시간과 데이터베이스에 반영된 기록을 기준으로 처리됩니다. 시작가와 최소 입찰 단위를 충족한 유효 입찰만 인정되고, 판매자는 본인 작품에 입찰할 수 없습니다.

경매 종료 3분 이내 새 유효 최고 입찰이 발생하면 종료 시각은 해당 입찰 시각부터 3분 뒤로 연장되며 같은 조건으로 반복될 수 있습니다. 최종 종료 시각까지 기록된 가장 높은 유효 입찰자가 낙찰자로 선정되고 종료 뒤에는 입찰할 수 없습니다.

5. 낙찰과 직접 송금

낙찰자는 경매 종료 후 24시간 이내에 거래방에서 구매 진행 의사를 확인해야 합니다. 판매자별 첫 낙찰 경매는 수수료가 면제되며 구매 의사 확인과 작가 계좌 등록이 끝나면 거래가 시작됩니다. 면제 대상이 아닌 경우 판매자가 Seloom 안내 계좌로 판매 수수료 5%를 입금하고 관리자의 실제 입금 확인이 끝나면 해당 거래의 계좌와 배송 정보 입력 기능이 열립니다. 구매자는 거래방에 표시된 판매자 등록계좌로 작품대금과 배송비를 직접 송금합니다.

구매자 입금 표시는 실제 입금 확인이 아닙니다. 판매자는 자신의 은행 계좌에서 입금을 확인하고 배송합니다. 구매자의 기한 미준수는 기록되며 두 번째 미이행부터 7일간 입찰이 제한될 수 있습니다. 만료된 거래는 판매자 또는 관리자가 차순위 유효 입찰자에게 제안할 수 있습니다.

6. 배송, 문제 신고와 수수료 반환

판매자는 자신의 계좌에서 실제 입금을 확인한 뒤 작품을 직접 포장·발송하고 택배사와 송장을 등록합니다. Seloom은 작품을 보관하거나 대신 배송하지 않습니다.

구매자는 거래방에서 배송 문제를 신고할 수 있으며 운영자가 기록과 증빙을 검토합니다. 이 신고만으로 구매자 송금액이 자동 반환되지는 않습니다. 판매자 수수료의 차액 또는 거래 불성립에 따른 반환은 별도 정책에 따라 운영자가 실제 계좌 환불을 확인하여 처리합니다.

7. 금지행위와 이용 제한

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 운영자는 위반의 내용과 반복 정도에 따라 입찰 제한, 게시물 제한 또는 계정 정지를 적용할 수 있습니다.

허위·장난 입찰, 결제 회피, 시세 조작 또는 타인과 공모한 부정 입찰
타인 계정 도용, 서비스·서버 방해, 취약점 악용 또는 비정상적인 자동 요청
다른 이용자의 개인정보 수집·공개 또는 거래 목적을 벗어난 사용
법령, 이 약관 또는 개별 정책에 위반되는 행위

8. 지식재산권

판매자는 작품 전시와 거래 진행에 필요한 범위에서 Seloom이 등록한 이미지와 설명을 서비스 화면에 표시할 수 있도록 허용합니다.

9. 서비스 변경과 중단

점검, 장애, 통신망 문제, 천재지변, 외부 인증·결제·호스팅 사업자의 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 운영자는 가능한 범위에서 이용자 피해를 줄이고 거래 상태를 복구하기 위해 노력합니다.

서비스의 내용이나 운영 방식이 중요한 범위에서 변경되는 경우 서비스 화면 등 합리적인 방법으로 알립니다.

10. 책임과 분쟁

판매자와 구매자는 자신이 제공한 정보와 거래상 의무에 책임을 집니다. Seloom은 중개 기능의 안전한 운영을 위해 노력하되, 당사자의 귀책이나 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.

분쟁이 발생하면 당사자들은 우선 성실하게 협의하며, 해결되지 않는 경우 대한민국 법령과 관할에 관한 법적 기준에 따릅니다.

11. 약관 변경

이 약관을 변경할 때에는 시행일과 변경 내용을 서비스 화면에 알립니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 합리적인 사전 기간을 두고 안내하며, 법령상 별도 동의가 필요한 경우 그 절차를 따릅니다.

작품으로 돌아가기